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- 困った時はココにお任せ !依頼する [2008/5/20]
暖かい気候と、大自然に恵まれた環境で過ごしやすいQLD州。毎年多くの日本人旅行者が訪れると同時に、日本人永住者の数も年々増加している。ワーキング･ホリデー･メーカーや学生たちからも、最も住みやすい場所の1つとして人気が高い。しかし、いざ暮らしてみると、日本との文化やシステムの違いに戸惑うことも少なくない。そこで、“困った時”のためのお役立ち情報を一挙ご紹介 ! 日常のさまざまな不安や疑問をサポートしてくれる便利屋さんから、疲れた時にホッとさせてくれるマッサージ店まで、ケアンズ（CNS）、ブリスベン（BNE）、ゴールドコースト（GC）の3つのエリアを網羅。これを見ればオーストラリア生活がさらに充実すること間違いなし。
困った時のお役立ち情報
生活編
パスポートをなくしてしまった時 旅券（パスポート）は、海外への渡航に必要なだけでなく、海外生活において最も信頼度が高い写真付きの身分証明書。そして、言葉の異なる海外にあって、自分が何者であるか（国籍、氏名、年齢など）を具体的に証明できるほぼ唯一の手段だ。パスポートの盗難･紛失に遭った場合、最寄りの在外公館で速やかに旅券の再発給手続きを取ること。手続きには�［昂�再発給申請書、�⊆命拭�4.5cm×3.5cm）2枚、�７抻，悗瞭禄仂斂製颪�必要。発給までの必要日数は3〜4日とされているが、非常用パスポートを作ることも可能なので、事前に日本大使館や日本国総領事館に問い合わせを。
■在ブリスベン日本国総領事館
住所：Level 17, Comalco Place,
12 Creek St., Brisbane QLD 4000
Tel: (07)3221-5188
Fax: (07)3229-0878
受付時間：月〜金9AM〜12:30PM、2PM〜4PM
クレジット･カードをなくしてしまった時
盗難･紛失が明らかになった時は、クレジット･カード会社の緊急連絡先に即座に電話してカードを無効にしてもらうこと。もたもたしていると悪用される恐れがある。自分のクレジット･カード会社の紛失時の緊急連絡先を常に財布とは別に持っておけば安心だ。
■主要クレジット･カード会社
緊急電話番号
アメリカン･エキスプレス：1300-132-639
JCB：1800-194-555
マスターカード：1800-120-113
VISA：1800-555-648
※オーストラリアで発行されたクレジット･カードは各発行銀行へ連絡すること
■主要銀行緊急連絡先（カード紛失）
ANZ 1800-033-844
Commonwealth Bank 13-2221
National Australia Bank 1800-033-103
St.George Bank 1800-028-208
Westpac 1300-651-089
■その他の重要電話番号
警察、消防署、救急車 000
日本語通訳サービス 13-1450
電気（Energex）13-1253
水道（Gold Coast Water）1300-366-692
ガス（Energex）13-1253
救急車（緊急以外の予約） 13-1233
毒物インフォメーション 13-1126
電話の問い合せ（Telstra） 13-2200
車の故障（RACQ） 13-1111
郵便局 13-1318
ツーリスト･インフォメーション（ゴールドコースト） 1300-309-440
電話番号案内 12455（国内）、1225（海外）
悩みを誰かに相談したい !
ビザを延長したい !
インターネット接続をしたい !
犬にとって最適な環境
ワンコクラブ
檻に入れるのではなく、自由に歩き回れる環境を整えた犬の預かり所。手作りの犬用特製ごはんの提供や、1日2回の散歩、細かい体調管理など、行き届いたサービスで定評がある。大切な犬を安心して預けられると、飼い主からの信頼が厚い。
■連絡先：Oneco Club
■Tel: 0437-606-465
■Fax: (07)5575-9050
■Email: onecoclub@yahoo.co.jp
■営業時間： 毎日10AM〜6PM
日常のお悩み相談所
限界のある便利屋 熊屋
在豪10年の知識と経験を持って、海外生活で生じるさまざまな日常の悩みをサポートしてくれる便利屋さん。運転免許の更新や引っ越しの手伝い、裁判所や学校などへの同行、家の掃除など幅広く請け負っているほか、専門業者の紹介も行なっている。
■連絡先：Kumaya
■住所：1 Yawalpah Rd., Pimpama GC
■Tel: 0401-437-175
■Fax: (07)5580-0906
■Email: eisuken@guest-golf.com
■営業時間：毎日9AM〜7PM
口コミで広がる誠実なサービス
タナカ･オーストラリア･コンサルティング
留守中の不動産物件の管理や、物件選びから交渉、契約、決済までの不動産購入におけるトータル･サービス、電気や電話、ガス代などさまざまな支払いの代行、翻訳･通訳など幅広く手掛けている同社。その丁寧で誠実な対応が口コミで広がっている。ほかにも、引っ越しや物件売却後の家具や荷物の整理･処分、学校探しや入院手続きの手伝い、ケガ人や病人の世話など、便利屋的な仕事も引き受けてくれる。まさに困った時の駆け込み寺だ。
頼れるポイント
ココ !!
女性ならではの細やかな気配りが、すべての業務に反映。19年の実績を持つ、信頼のおけるサービス。
■連絡先：Tanaka Australia Consulting
■住所：PO BOX 5808, Gold Coast Mail Centre
QLD 4217 GC
■Tel: (07)5597-2272／0416-142-482
■Fax: (07)5597-0697
■Email: teramoto@onthenet.com.au
■営業時間：月〜金9AM〜5PM
ビザについて気軽に相談できる
クロス･オーストラリアン･ビザズ
永住権を含む、オーストラリアのビザに関する相談をはじめ、ビザ申請からビザ取得までのトータル･サポート（申請代行、面接などへの付き添い、移民局との連絡など）を行っている。面談の際は、自宅や職場、学校など、相談者が希望する場所へ出向く出張型サービスを提供。子育てや仕事、学校などで忙しい人も、同サービスを利用すれば気軽に相談できる。ビザ取得後も、維持や更新などに関するアドバイスが受けられるので心強い。
頼れるポイント
ココ !!
初回相談は無料。最初に、サービス内容や料金などをじっくり話し合った上で依頼できるので安心。
■連絡先：Cross Australian Visas (MARN0636288)
■住所：PO BOX 13659 George St., Brisbane QLD 4003 BNE
■Tel: (07)3357-6342 / 0412-114-318
■Web: www.crossaustralianvisas.com
■Email: info@crossaustralianvisas.com
■営業時間：月〜金9AM〜5PM、土･日･祝は予約制
困った時のお役立ち情報
インターネット編
ネット環境を整えるには...
快適なネット環境を整えるために、オーストラリアの代表的なインターネット接続方法を紹介する。
･ダイアルアップ接続：サービスを提供しているプロバイダはオーストラリア国内に数多くある。プロバイダ選びの際は、プロバイダの持つアクセス･ポイント（接続先の電話番号）が自分の利用したい地域の近くにあるかをチェックしよう。これは接続時に高い通話料金を払わないようにするために重要だ。特に最近は、019で始まる電話番号を提供しているプロバイダが多くあり、この番号は、オーストラリア全国共通で市内通話と同じ電話料金体系になるので、国内出張が多い人などは、出張先でその都度ダイアルアップの接続を変更する必要がない。
･ADSL接続：ADSLモデムなどの専用機器を使ってより高速な通信を可能にした接続方法。ダイアルアップ接続に比べると5〜30倍ほど速くなる。また最近はADSL2というより速い通信速度のものが出てきている。通常のダイアルアップに比べて契約料が割高で、ADSLモデムの購入という初期出費があり、月々の利用料金も割高であるが、ダイアルアップと異なり1回1回の通話料金を支払う必要がないという点で、頻繁にインターネットにアクセスする人にとっては、割安になる可能性もある。
･ケーブル･テレビ接続：アンテナではなくケーブル線でテレビを利用している人が、同じケーブルでインターネットも見られるというもの。契約はテレビとインターネットは別になるが、テレビを見て、さらにインターネットをするという人は割引になる。
･ワイヤレス接続：いわゆるワイヤレスLANと呼ばれている狭い範囲のものではなく、１つの都市をカバーする広範囲のワイヤレス接続のサービスを指す。したがって通常のワイヤレスLANのアダプタは利用できない。利用方法は、お店などで各プロバイダが販売しているワイヤレス接続用の専用モデムを買い、付属の説明書に従って契約、設定する。ADSLと異なり物理的なケーブルに縛られないため、各都市でその電波が届く範囲であれば自由に移動できる。
ウイルス･スパイウェアの被害
コンピュータ･ウイルスは、メールやウェブページ閲覧などによってコンピュータに侵入し、ファイルを消去したりコンピュータを起動できないようにしたり、パスワードなどのデータを外部に自動的に送信したりする特殊なプログラムだ。最近は、ホームページを閲覧しただけで感染するものも増えている。また、「ウイルス」という名の通り、ネットワークに接続しているほかのコンピュータに自動的に感染したりするなどの方法で自己増殖もする。
スパイウェアは、ウイルスとは異なり、知らないうちに入り込み、そして感染後も気づかない場合がほとんどであるが、銀行のアカウントやパスワードを盗んでいる可能性がある。
頼れるコンピュータ専門店
コンピュータ･ゾーン（QLD）
コンピュータの修理や、ノート･パソコン（日本語ソフト対応）の販売･レンタル、インターネット接続やネットワーク設定におけるサポートなど、コンピュータ関連のことなら何でも相談できる頼れる存在。日本語を話せるスタッフ常駐。
■連絡先：Computer Zone (QLD)
■住所：Level 4-1,117 Queen St., Brisbane BNE
■Tel / Fax: (07)3210-1548（日本語）
■Web: www.computerzone.com.au/jpn
■Email: salesqld@computerzone.com.au
■営業時間：月〜金10AM〜6PM、土11AM〜4PM、日･祝休
納得できる充実のサポート
NJC日本語情報センター
学校紹介や入学手続きなどの無料サポートや、親子留学や中高生の留学手配を手掛ける情報センター。親切な日本人スタッフが、それぞれの将来の目的に合うプランをコーディネートしてくれる。また、利用者のリクエストに応え、同センターが定期的に開催するワークショップも大好評。英会話レッスンや進学セミナーなど、テーマが毎回異なり、どれも実生活に役立つ内容だ。さらに日本語インターネットや図書のレンタル･サービスも利用できる。
頼れるポイント
ココ !!
将来の目的に合わせて、カウンセラーが1人ひとりのカウンセリングにじっくり時間をとってくれるのが嬉しい。
■連絡先：NJC nihongo jouhou centre
■住所：Level 4, 231 George St., Brisbane BNE
■Tel: (07)3221-7577（月〜金10:30AM〜6PM)
■Fax: (07)3221-7588
■Web: www.njcinfo.com
■Email: mail@njcinfo.com
■営業時間：月〜金11AM〜5PM、土･日･祝休
